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网上购药有风险 “绿色医疗投诉热线”持续开通为市民维权

来源:昆明南大脑科医院 日期:2019-08-26 浏览:

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  网上购物给人们的生活带来极大便利,网络购物的范围也越来越广泛,不少市民已经习惯在网上购药品。但在便利的背后,网上购药的风险也在悄然逼近。

  药品易在物流过程中受损

  王女士是网上购物的拥趸,衣食住行中有90%的物品是网购的。送给家人的东西都喜欢在网上拍下,直接寄到在江西抚州的老家。“我过年回家再也不用大包小包地带,快递就能寄到。”

   王女士说,上月,母亲说有一种控制血压的药在当地买不到,王女士又求助于“先进”的网店,果然找到了母亲想要的药,于是就拍下给母亲寄去。没想到一周 后,母亲打电话来说,寄到的药品是用纸盒包装,包裹有浸湿的痕迹,里面的药也湿了一部分。“药是特殊商品,湿了就不敢吃了。”王女士说,这次买药了花 700多元,尽管已经和店家商量退货,“以后在网上买药还是要慎重,尽量别买。”

  网络购药环境还不健全

   2011年发布的“网络购药市场3·15年度调查”显示,超九成人知道网上能买药,其中52.4%经常上网买。关于选择网上购药的原因,29%的受 调查者觉得价格便宜,28.3%是为图“方便快捷”,24.9%是为了“买到本地药店没有的药品”。另一项调查显示,网上药店的用户主要集中在18~35 岁这一年龄段,主要购买的药品种类有常用药、减肥药、药妆、保健品等。这表明,网上购药的需求和普及率正在增长,但是网上购药的环境是否健康呢?

   “除了在物流环节易受损之外,网上买药还有其他风险。” 智豪律师事务所李程铭律师表示,对于网上药店没有证件的情况,有关部门缺乏监管。我国药企和药店进行网络药品买卖,必须获得互联网药品信息服务资格证书和 互联网药品交易服务资格证。但李程铭曾看过有媒体报道说,淘宝网上有3700多家与药有关的网店,但截至去年年底,西南地区食品药品监督管理总局只核发了 129家网上药品零售企业,没有一家是淘宝的药店。也就是说许多网店都没有售药的权利。

  另外,有的网店主要经营海外代购药物,“这很可能涉嫌违法”。李程铭说,我国有《药品进口管理办法》,对进口药物有严格规定,市民盲目信任海外代购网店,就有可能触犯法律。

  “虽然现在网上购药有风险,但这一块市场前景很好。”李程铭说,在今后网络售药监管有明确规定后,网上购药就能便利大于风险了。

   “3·15”临近,都市时报开通“绿色医疗投诉热线”,市民可以拨打都市时报热线0871-65353000,讲述你在医疗消费领域遇到的委屈和不满, 揭露医疗消费中的黑幕,曝光损害消费者权益的产品和行为。都市时报将邀请专业律师结合具体案例,分析和解读医疗消费维权知识,帮助消费者享受绿色医疗。

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